Открыть интернет-магазин не просто, а очень просто. На эту тему на Мегамозге будет гарантированная толпа специалистов поболе меня, хоть про Эквид поговорить, хоть про Вукоммерс, хоть про Инсейл. Отдельная история про то, что при попытке вытащить это дело из нанобизнеса хотя бы в микробизнес, начинается вагон и маленькая тележка неучтенных заранее моментов. Не менее отдельная — засады с отсутствием внятной доставки, про фуллфилмент уже вообще не вспоминаю.
Моя задача на сегодня: поговорить о целом вагоне юридических моментов, которые существуют вокруг вас при наличии электронного магазина, вне зависимости от вашего на то желания. Моменты эти называются Права Потребителя, и правда жизни состоит в том, что в полном объеме эти права не выполняются практически нигде и никем. Собственно, мы не имеем пришествия профессиональных сутяжников на наш рынок исключительно потому что суммы в основном у нас малоинтересные для того, чтобы за них воевать. Что категорически не означает, что так будет всегда — кризис-шмизес, все дела.
Фокус в том, что при добросовестном бизнесе, соблюдать все не так уж и сложно. Просто мы все забиваем, а иногда и просто не знаем. Давайте пробежимся по списку, чтобы понять, что недоработано?