Спасите наши крыши. Как заставить коммунальщиков работать.

Весна наступает по всем фронтам! Дворовые коты угадывают ее приближение по теплому солнцу. А голодные медведи и некоторые жители многоквартирных домов — по капели с потолка родного жилища. К сожалению, весна в России предполагает не только радующие детвору ручейки во дворах, но и кратковременные осадки в квартире. Кровля не всегда справляется с обязанностью укрывать жителей и их котов от тающего снега. Поэтому если вы обнаружили лужу на полу, а кот на этот раз ни при чем, то самое время обратиться к управляющей компании (УК). Именно она обязана по первому требованию устранять все проблемы, нарушающие домашний уют и комфорт. В этой статье эксперты Конструктора документов FreshDoc.ru расскажут о том, как заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства.

Выдержки из Жилищного Кодекса, на которые вам стоит опираться при общении с УК:

ч. 1 ст. 161 ЖК РФ “Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме”.

ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ “При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме <..>”

Приложением № 2 к Правилам № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Именно эти части статьи 161 ЖК РФ обязывают управляющую организацию устранять протечки в крышах многоквартирных домов почти сразу же (в течение суток) после их обнаружения. Из цитаты самая важная фраза — “содержание общего имущества”. В состав работ по содержанию входит целый ряд услуг. А именно:

• Осмотр общего имущества, который помогает своевременно выявить ненадлежащее состояние этого самого имущества.
• Ремонт (текущий и капитальный).
• Сезонную подготовку.

Важно помнить, что УК обязана обеспечивать исправное состояние жилого дома, устранять повреждения общего имущества многоквартирного дома по мере их выявления. И если она не справляется со своими обязанностями, вы можете заставить УК работать а также получить компенсацию в судебном порядке.

Судебная практика

Как правило, суды принимают сторону затопленного человека. Оно и понятно: все текущие, неотложные и обязательные работы управляющая компания должна проводить по мере появления оснований и жалоб, а не дожидаться планового капитального ремонта.

Суды указывают, что управляющие компании обязаны принимать срочные меры для предотвращения угрозы здоровью и жизни жителей дома, их имуществу. Даже если дом включен в программу капитального ремонта, управляющая компания все равно должна обеспечить надлежащее состояние дома. А если найдены серьезные недочеты, то сразу приступить к их исправлению. Это требование также зафиксировано в Жилищном Кодексе:

Включение необходимых работ в программу капитального ремонта не снимает с УК обязанности незамедлительно выполнять аварийные работы (Постановление АС ВВО от 16.05.2016 N Ф01-1145/2016). Иной подход свидетельствовал бы о том, что УК, получающая от жителей денежные средства за содержание общего имущества, не должна выполнять никаких работ до проведения капитального ремонта, что явно противоречит целям и принципам управления МКД, условиям договора и закону (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 25.07.2016 по делу N А17-8876/2015, Постановление Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 N 6464/10).

Чтобы избежать судебных разбирательств, управляющей компании крайне желательно делать все, чтобы имущество жильцов оставалось в первозданном состоянии:

• Проводить осмотры, экспертизы, неотложные аварийно-восстановительные и охранные работы.
• Искать источники финансирования (например, предлагать собственникам помещений различные варианты: дополнительные взносы, кредитование, смену способа формирования фонда).
• Если возникнет необходимость проводить какие-либо ремонтные работы, уведомлять соответствующие органы (ОМСУ, органы ГЖН, регионального оператора).
• Отвечать на запросы потребителей.
• Если требуется, инициировать процедуру переноса срока капитального ремонта на более ранний период.

Процедура обращения для граждан

В Москве за содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирных домах (подтоплением подвала, протечками кровли, вандализмом, и также своевременным остеклением, ремонтом подъезда и уборкой) следят:

• Государственная жилищная инспекция.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства..
• Роспотребнадзор.
• Прокуратура.

Для того чтобы оповестить надзорные органы о появившейся проблеме, необходимо:

1. Составить обращение в надзорные органы с целью инициирования проверки.
2. Дождаться ответа, который должен быть направлен надзорным органом в течение 30 дней.

Должностные лица, осуществляющие муниципальный контроль, имеют право:

• Выдавать предписания.
• Составлять акты по результатам проведенных проверок.
• Составлять протоколы об административных правонарушениях.
• Обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов собственников, нанимателей и других пользователей жилых помещений по их обращению.

Если воспользоваться услугой автоматической отправки обращения всем надзорным органам, находящейся на сайте РосЖКХ или возможностью отправки обращения в электронной форме на официальном сайте мэра Москвы, то можно подготовить обращение удаленно.

Защищайте свои права на комфортное проживание, а Конструктор документов FreshDoc.ru поможет с грамотным оформлением документов.