Худой мир лучше доброй ссоры. Досудебное урегулирование споров

Прежде, чем обращаться в суд, проверьте, все ли средства были использованы, чтобы решить конфликт мирным путем. Хотя для большинства дел досудебное урегулирование не обязательно, настоятельно советуем вам написать вашему оппоненту претензию и постараться решить вопрос без обращения в суд. Это дешевле, быстрее и проще.

Что собой представляет досудебный порядок урегулирования споров?

Эта процедура направлена на разрешение конфликтных ситуаций до обращения сторон в суд.

Обязательное досудебное урегулирование

Досудебный порядок урегулирования споров может быть предусмотрен законодательством или договором сторон. В этих случаях - он обязателен.
Если стороны все равно намерены подать в суд, необходимо соблюсти процедуру и предоставить в суд документы, подтверждающие ее соблюдение. Иначе суд может оставить исковое заявление без движения или вернет его обратно.

Претензионный порядок урегулирования споров

Пострадавшая сторона составляет и предъявляет стороне, нарушившей обязательства, претензию. Из текста претензии должно быть понятно, какие претензии предъявляются. Если претензии материального характера - необходимо указать основания для выплаты и расчеты.
Ответом на претензию может служить как удовлетворение требований заявителя претензии (например, перечисление запрашиваемой суммы), так и мотивированный отказ.
В сервисе FreshDoc в разделе документы вы найдете юридически грамотный шаблон претензии и ответа на нее.


Рис. 1. Претензия


Рис. 2. Ответ на претензию

Как отправить претензию?

Это можно сделать тремя способами:

• отправить претензию почтой заказным письмом с уведомлением;
• отправить претензию ценным письмом с уведомлением (с описью сопутствующих документов);
• передать претензию лично в руки оппоненту под роспись (печать, если юридическое лицо) о получении.

Преимущества досудебного урегулирования

По сравнению с решением конфликтных ситуаций в судебном порядке досудебное урегулирование более дешевый и быстрый способ улаживания спорных вопросов, который позволяет не только уладить все проблемы, но и сохранить партнерские отношения между сторонами.

Какие действия включает в себя досудебное урегулирование для каждой из сторон?

• Проведение анализа спорной ситуации.
• Оценку обстоятельств для выработки позиции в споре.
• Оценку качества и количества имеющихся доказательств.
• Оценку необходимости поиска дополнительных доказательств.
• Правовую оценку. Подбор норм законодательства, подтверждающих правомерность позиций в конфликте.
• Проведение переговоров. Это очень важная составляющая урегулирования споров, которая в большом количестве случаев позволяет найти компромиссы и не довести дело до суда. 
• Разработку вариантов разрешения конфликта путем мирного соглашения, условия которого устраивают все стороны.
• Составление, оформление и отправление претензии в адрес стороны, нарушившей обязательства.
• Составление, оформление и отправление обоснованного ответа на претензию.

Всегда помните о том, что худой мир лучше доброй ссоры