15 сентября 2014 г.

Договор воздушной перевозки пассажиров

Смешно: После приземления стюардесса по громкой связи: «Кто последний — убирает самолет!» (Стюардесса просила не называть ее имя)
Грустно: «Рейс туда - обратно, по России. Пропустил вылет. Есть ли шанс вернуть деньги за обратный полет? Компания-посредник говорит, что нет, ссылаясь на правило Аэрофлота: не явился на первую половину рейса - вторая сгорает тоже. Но ведь до обратного вылета еще месяц, может, все-таки вернут половину суммы? В Интернете можно найти положительные прецеденты, правда, по другим авиакомпаниям. Есть ли смысл тратить время на этот «разбор полетов»?


С шуткой все понятно. Никто не заставит вас убирать самолет.
Чего не скажешь о случае незадачливого пассажира. Здесь не все так ясно.
Согласно Договору воздушной перевозки пассажиров, у перевозчика довольно много прав. А именно:
1. Перевозчик вправе передать обязанности по договору другому перевозчику.
2. Перевозчик вправе задержать и отменить рейс, указанный в билете.
3. Перевозчик вправе произвести замену типа воздушного судна.
4. Перевозчик вправе по различным причинам изменить маршрут перевозки.
5. Перевозчик устанавливает случаи, в которых вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке... Но с оговоркой. К таким случаям не относятся - аннулирование бронирования на последующие участки маршрута и обратный рейс…
А какие обязанности есть у перевозчика, и какие права и обязанности есть у пассажиров? Давайте поговорим о том, что собой представляет договор воздушной перевозки. И узнаем, есть ли шанс у нашего несостоявшегося пассажира вернуть деньги за второй билет….

Что собой представляет договор?

Суть и цель договора заключаются в регулировании перевозки пассажира, его багажа и ручной клади в пункт назначения, с обеспечением перевозчиком надлежащих условий для пассажира, багажа и ручной клади.

Чем подтверждается заключение договора?

Заключение Договора воздушной перевозки удостоверяется билетом, а перевозка багажа багажной квитанцией.

Что входит в обязанности перевозчика?

Вкратце. Перевозчик обязуется сделать все от него зависящее для осуществления перевозки пассажира и его багажа в пункт назначения в разумные сроки. При наличии багажа, перевозчик обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать его пассажиру в целости и сохранности.

Что входит в обязанности пассажира?

Вкратце. Пассажир обязан соблюдать требования государственных органов относительно передвижений и не угрожать своим состоянием собственной безопасности и безопасности других пассажиров.

Что указывается в договоре?
  • Наименование сторон.
  • Размер провозной платы.
  • Срок перевозки.
  • Пункт отправления и пункт назначения.
  • Номер рейса, дата отправления рейса.
  • Название тарифа, услуги, оказываемые при данном тарифе.
  • Код и статус бронирования.
  • Дата оформления.
  • Норма бесплатного провоза багажа.
  • Информация о зарегистрированном и незарегистрированном багаже (вес, количество мест).
  • Иные условия, по которым должно быть достигнуто соглашение.
  • Ценность багажа.
  • Дополнительные услуги перевозчика.
  • Права и обязанности сторон.
  • Основания и порядок расторжения договора.
  • Ответственность сторон.
  • Иные условия в соответствии с ВК РФ.

А что с пассажиром?

Удастся ли ему получить компенсацию за неиспользованный билет?
Согласно статье 3 Варшавской конвенции, если пассажир не планирует воспользоваться забронированным местом на каком-либо участке маршрута перевозки, он должен сообщить перевозчику об изменении условий договора. Чтобы обращение было рассмотрено, его необходимо оформить согласно правилам установленным перевозчиком и предоставить сформированный пакет документов по месту оплаты перевозки.
В случае невозможности обращения пассажира для возвращения суммы за неиспользованную перевозку по месту оплаты, вопрос о возврате денежных средств рассматривается в претензионном порядке.
Вывод: шанс получить деньги за обратный билет у нашего несостоявшегося пассажира есть!

Где можно найти актуальный образец договора?

Шаблон-трансформер Договора воздушной перевозки пассажира находится в разделе Договоры перевозки. Его можно дополнять и изменять с учетом конкретных условий. Поэтому пассажирам следует иметь в виду, что содержание договора отдельно взятого перевозчика может отличаться от стандартного образца.

Комментариев нет:

Отправить комментарий